Ultimo aggiornamento: 5 agosto 2026

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1. Informazioni sul venditore

Il sito 3D Aircraft Models è gestito da:

Luckyplane S.n.c. - Viale Francesco Petrarca 37/a - 20078 San Colombano al Lambro (MI) – Italia
Partita IVA e Codice fiscale: 10364630961
PEC: luckyplane@pec.it
Assistenza clienti: customer-service@3daircraftmodels.it

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3D Aircraft Models è un marchio di Luckyplane S.n.c.

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2. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni generali disciplinano gli acquisti effettuati attraverso il sito 3D Aircraft Models.

Prima di concludere un ordine, il cliente è invitato a leggere attentamente queste Condizioni, la pagina Spedizioni e resi, l’informativa sulla privacy e le informazioni riportate nella scheda del prodotto.

Con l’invio dell’ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato le Condizioni applicabili all’acquisto.

Per consumatore si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Ai consumatori si applicano le tutele inderogabili previste dal Codice del consumo. Le vendite effettuate a professionisti o imprese possono essere soggette a regole differenti, nei limiti consentiti dalla legge.

Nei contratti a distanza il venditore deve fornire, prima dell’acquisto, informazioni chiare sulle caratteristiche dei beni, sulla propria identità, sul prezzo, sulle modalità di pagamento e consegna, sulla garanzia legale e sull’eventuale diritto di recesso.

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3. Prodotti

Il catalogo può comprendere:

• kit 3D in resina progettati o prodotti direttamente da 3D Aircraft Models;

• kit in plastica e resina realizzati da produttori terzi;

• kit di conversione;

• set di dettaglio;

• decals e maschere;

• accessori per diorami;

• altri prodotti collegati al modellismo aeronautico.

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Le caratteristiche principali di ciascun articolo sono indicate nella relativa scheda prodotto.

Le immagini hanno funzione illustrativa. Colori, confezioni e dettagli secondari potrebbero presentare lievi differenze dovute alla visualizzazione su schermo, ad aggiornamenti del produttore o alle caratteristiche proprie delle lavorazioni artigianali e della stampa 3D, purché tali differenze non alterino le caratteristiche essenziali o la conformità del prodotto.

Per i prodotti di terze parti, confezioni, illustrazioni, decals o componenti possono essere aggiornati dal produttore senza preavviso. In caso di modifica sostanziale, il cliente sarà informato prima dell’evasione dell’ordine.

I kit di montaggio contengono componenti destinati a modellisti e possono richiedere utensili, colle, colori o altri materiali non inclusi, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto.

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4. Prezzi

Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro e, salvo diversa indicazione, comprendono l’IVA applicabile.

Le spese di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi vengono mostrati separatamente prima della conferma dell’ordine.

Per le consegne fuori dall’Unione europea, eventuali dazi doganali, imposte di importazione, spese di sdoganamento o altri oneri applicati nel Paese di destinazione sono a carico del destinatario, salvo diversa indicazione durante l’acquisto.

3D Aircraft Models può modificare i prezzi in qualsiasi momento. All’ordine si applica il prezzo mostrato al cliente prima della conferma del pagamento.

In presenza di un errore evidente nel prezzo o nelle informazioni economiche, il cliente sarà contattato prima dell’evasione e potrà confermare l’acquisto al prezzo corretto oppure annullare l’ordine ottenendo il rimborso integrale delle somme già versate.

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5. Procedura d’ordine e conclusione del contratto

Per effettuare un acquisto, il cliente seleziona i prodotti, li aggiunge al carrello, inserisce i dati richiesti, sceglie le modalità disponibili di consegna e pagamento e conferma l’ordine.

Prima dell’invio è possibile verificare e correggere i dati inseriti.

L’ordine trasmesso dal cliente costituisce una proposta di acquisto. La ricezione automatica dell’ordine conferma che il sistema lo ha acquisito, ma non implica necessariamente che tutti i prodotti siano già stati verificati come disponibili.

Il contratto si considera concluso quando il cliente riceve la conferma di accettazione o di avvio della preparazione dell’ordine.

3D Aircraft Models può rifiutare o annullare un ordine, rimborsando integralmente le somme eventualmente ricevute, nei seguenti casi:

• prodotto non più disponibile;

• dati di pagamento non validi o pagamento non autorizzato;

• impossibilità di verificare le informazioni necessarie;

• errore evidente nel prezzo o nella descrizione;

• sospetto fondato di uso fraudolento del sito;

• impossibilità sopravvenuta di eseguire l’ordine.

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L’eventuale indisponibilità di un prodotto sarà comunicata appena possibile.

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6. Disponibilità e tempi di preparazione

I kit realizzati direttamente da 3D Aircraft Models vengono normalmente preparati per la spedizione entro 7 giorni dall’ordine.

I kit in plastica, i modelli in resina di terze parti e gli altri articoli possono essere disponibili a magazzino, ordinati al fornitore dopo l’acquisto oppure spediti direttamente dal produttore o distributore.

I tempi previsti sono indicati nella scheda di ciascun prodotto e costituiscono parte delle informazioni precontrattuali relative all’acquisto.

Quando un ordine comprende articoli con tempistiche differenti, la spedizione potrà essere effettuata quando tutti i prodotti saranno disponibili, salvo diverso accordo con il cliente.

Le informazioni dettagliate sono disponibili nella pagina Spedizioni e resi.

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7. Pagamenti

Il cliente può utilizzare i metodi di pagamento mostrati durante la procedura di acquisto.

L’addebito e l’autorizzazione del pagamento sono gestiti dai rispettivi fornitori dei servizi di pagamento, secondo le loro condizioni.

L’ordine può essere sospeso o annullato qualora il pagamento non venga autorizzato, risulti incompleto oppure siano necessarie verifiche aggiuntive.

3D Aircraft Models non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento, quando la transazione viene gestita attraverso servizi esterni autorizzati.

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8. Spedizione e consegna

Le modalità disponibili e i relativi costi vengono mostrati durante il checkout.

I tempi indicati nelle schede prodotto riguardano la preparazione, la produzione o l’approvvigionamento dell’articolo e devono essere sommati ai normali tempi di trasporto.

Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo fornito. Eventuali costi derivanti da indirizzi errati, giacenze non ritirate o consegne rifiutate senza giustificato motivo potranno essere addebitati al cliente, nei limiti consentiti dalla legge.

Il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore quando egli, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni, salvo il caso in cui il vettore sia stato scelto autonomamente dal consumatore al di fuori delle opzioni proposte dal venditore.

Per modalità, anomalie, ritardi, danni da trasporto e indirizzo di restituzione si rimanda alla pagina Spedizioni e resi.

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9. Diritto di recesso

Il consumatore può recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza fornire motivazioni, nei casi e secondo le modalità previste dalla normativa sui contratti a distanza.

La comunicazione deve essere inviata a: customer-service@3daircraftmodels.it indicando il numero dell’ordine e gli articoli interessati.

I beni devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Salvo i casi previsti dalla legge o diversi accordi, le spese dirette della restituzione sono a carico del cliente.

Il prodotto può essere esaminato nei limiti necessari a verificarne natura, caratteristiche e contenuto. Il consumatore risponde dell’eventuale diminuzione di valore provocata da manipolazioni ulteriori.

Condizioni di restituzione, indirizzo, modalità di rimborso e regole specifiche applicabili ai kit sono riportati nella pagina Spedizioni e resi, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.

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10. Rimborsi

Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

Sarà disposto senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il venditore può sospenderlo fino alla ricezione dei beni oppure fino a quando il consumatore dimostri di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

In caso di recesso sull’intero ordine vengono rimborsati anche i costi della consegna standard iniziale. Non vengono rimborsati gli eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un servizio di consegna più costoso rispetto a quello standard proposto.

Un’eventuale diminuzione del valore del prodotto, causata da manipolazioni non necessarie, potrà essere detratta dal rimborso nei limiti consentiti dalla legge.

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11. Garanzia legale di conformità

Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo.

Il venditore risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e manifestatisi entro il periodo previsto dalla legge. La disciplina europea stabilisce regole comuni sulla conformità dei beni e sui rimedi disponibili, tra cui ripristino della conformità, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto nei casi previsti.

In presenza di componenti mancanti, difetti di fabbricazione o danni chiaramente riconducibili al trasporto, il cliente deve contattare:

servizio-clienti@3daircraftmodels.it

fornendo il numero dell’ordine, una descrizione del problema e fotografie chiare del prodotto e, quando necessario, della confezione e dell’imballaggio.

Per i kit prodotti direttamente da 3D Aircraft Models, le parti riconosciute come mancanti, difettose o danneggiate all’origine saranno sostituite.

Non costituiscono difetti originari i danni causati dopo la consegna da montaggio errato, taglio o distacco improprio, utensili o prodotti non adatti, modifiche, urti, cadute, conservazione scorretta o altre operazioni effettuate dal cliente.

Quando la causa non sia evidente, potranno essere richiesti ulteriori elementi o la restituzione del componente per la verifica.

Le modalità complete sono indicate nella pagina Spedizioni e resi.

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12. Errori nella consegna

Qualora venga consegnato un articolo diverso da quello ordinato, il cliente deve contattare il servizio clienti senza utilizzare, modificare o iniziare il montaggio del prodotto.

Dopo la verifica, 3D Aircraft Models fornirà le istruzioni necessarie e provvederà alla sostituzione o a un’altra soluzione concordata senza costi aggiuntivi per il cliente.

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13. Responsabilità nell’uso dei prodotti

I kit e gli accessori devono essere utilizzati secondo la loro destinazione e con le normali precauzioni richieste dalle attività di modellismo.

Il cliente deve osservare le istruzioni e le avvertenze fornite dal produttore, in particolare nell’uso di utensili, colle, solventi, resine, vernici o altri materiali.

3D Aircraft Models non risponde dei danni derivanti da uso improprio, montaggio non corretto, modifica dei componenti, mancato rispetto delle istruzioni o impiego di materiali incompatibili, fatti salvi i casi di responsabilità che non possono essere esclusi per legge.

I prodotti non sono giocattoli, salvo quando espressamente indicato. La presenza di parti piccole, appuntite o fragili può renderli inadatti ai bambini. L’utilizzo da parte di minori deve avvenire sotto la supervisione di un adulto e nel rispetto delle indicazioni riportate sul prodotto.

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14. Proprietà intellettuale

Marchi, loghi, testi, fotografie, disegni, grafiche, file, modelli, progetti e contenuti presenti sul sito appartengono a Luckyplane S.n.c., ai rispettivi produttori o agli altri titolari dei diritti.

L’acquisto di un prodotto non trasferisce al cliente diritti di proprietà intellettuale sui relativi progetti, disegni o contenuti.

Salvo autorizzazione scritta, non è consentito riprodurre, copiare, modificare, distribuire, rivendere o utilizzare commercialmente i contenuti del sito o i progetti dei prodotti realizzati da 3D Aircraft Models.

I marchi e i nomi dei produttori terzi sono utilizzati esclusivamente per identificare i prodotti commercializzati e appartengono ai rispettivi titolari.

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15. Account e corretto utilizzo del sito

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti e della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.

Non è consentito utilizzare il sito per attività fraudolente, illecite o tali da comprometterne il funzionamento.

3D Aircraft Models può sospendere un account o rifiutare ordini in presenza di violazioni, tentativi di frode, uso abusivo dei servizi o comportamenti che possano arrecare danno al sito, al venditore o ad altri utenti.

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16. Comunicazioni

Le comunicazioni relative agli ordini vengono inviate ai recapiti indicati dal cliente durante l’acquisto.

Il cliente deve verificare che l’indirizzo e-mail fornito sia corretto e controllare anche l’eventuale cartella della posta indesiderata, quella discarica digitale nella quale finiscono spesso proprio i messaggi che servono.

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Per l’assistenza ordinaria: customer-service@3daircraftmodels.it

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Per comunicazioni formali tramite posta elettronica certificata: luckyplane@pec.it

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17. Forza maggiore

Luckyplane non è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi non ragionevolmente controllabili, come calamità naturali, guerre, scioperi generali, provvedimenti delle autorità, interruzioni dei trasporti, emergenze sanitarie, guasti estesi delle reti o indisponibilità eccezionali dei fornitori.

In tali casi il cliente sarà informato appena possibile e saranno valutate la prosecuzione, la modifica o l’annullamento dell’ordine, con rimborso delle somme dovute quando previsto.

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18. Reclami

Eventuali reclami possono essere inviati a: customer-service@3daircraftmodels.it oppure tramite PEC a: luckyplane@pec.it

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La comunicazione deve contenere almeno i dati del cliente, il numero dell’ordine e una descrizione chiara del problema.

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19. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per i contratti conclusi con consumatori restano ferme le norme inderogabili di tutela eventualmente applicabili nel Paese di residenza del consumatore.

Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando previsto dalla normativa applicabile.

Per le controversie con clienti professionali, salvo diverso accordo scritto, sarà competente il foro individuato secondo la legge italiana.

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20. Modifiche delle condizioni

Luckyplane può aggiornare queste Condizioni per adeguarle a modifiche normative, tecniche, organizzative o commerciali.

Le nuove versioni si applicano agli ordini effettuati dopo la loro pubblicazione. Agli ordini già conclusi si applicano le condizioni accettate al momento dell’acquisto.

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L’eventuale invalidità o inefficacia di una singola clausola non comporta l’invalidità delle restanti disposizioni.