CONTATTI

Per informazioni sui prodotti, disponibilità, ordini, spedizioni, resi o assistenza tecnica, puoi contattare il servizio clienti di 3D Aircraft Models. Cercheremo di rispondere nel più breve tempo possibile, compatibilmente con il fatto che perfino gli aeroplani in scala riescono a generare una quantità sorprendente di domande.

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Servizio clienti

E-mail: customer-service@3daircraftmodels.it

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Utilizza questo indirizzo per:

• informazioni sui prodotti;

• disponibilità e tempi di approvvigionamento;

• assistenza prima dell’acquisto;

• aggiornamenti sugli ordini;

• spedizioni e consegne;

• resi e rimborsi;

• componenti mancanti o danneggiati;

• assistenza tecnica sul montaggio (se ci riusciamo...).

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Per le richieste relative a un ordine già effettuato, indica sempre il numero dell’ordine e l’indirizzo e-mail utilizzato durante l’acquisto.​

Quando necessario, potremo chiederti fotografie o ulteriori informazioni per verificare il prodotto o gestire correttamente la richiesta.

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Collaborazioni e forniture

Produttori, distributori, modellisti, progettisti e aziende interessati a collaborazioni, distribuzione, fornitura o vendita in dropshipping possono utilizzare l'indirizzo: info@3daircraftmodels.it

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Nell’oggetto del messaggio è consigliabile indicare: Proposta di collaborazione - oppure Richiesta commerciale

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Dati aziendali

Luckyplane S.n.c. - Viale Francesco Petrarca 37/a - 20078 San Colombano al Lambro (MI) – Italia

Partita IVA e Codice Fiscale: 10364630961
PEC: luckyplane@pec.it

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3D Aircraft Models è un marchio di Luckyplane S.n.c.

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Indirizzo per i resi

I prodotti da restituire, esclusivamente dopo aver contattato il servizio clienti e ricevuto le relative indicazioni, devono essere inviati a:

Luckyplane - Via Galleani 1 - 20078 San Colombano al Lambro (MI) – Italia

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Non inviare resi alla sede legale senza preventiva autorizzazione.

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Tempi di risposta

Le richieste vengono generalmente gestite nei giorni lavorativi. I tempi possono variare in base alla complessità della richiesta, alla necessità di contattare produttori o distributori e alla verifica della disponibilità dei prodotti.

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Per richieste urgenti relative a un ordine, inserisci il numero dell’ordine già nell’oggetto del messaggio.