Ultimo aggiornamento: 5 agosto 2026

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La presente informativa descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali degli utenti che visitano il sito 3D Aircraft Models, effettuano un acquisto, creano un account, si iscrivono alla newsletter o contattano il servizio clienti.

L’informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679, noto come GDPR, e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali. Il GDPR richiede che l’interessato riceva informazioni chiare sul titolare, sulle finalità del trattamento, sulle basi giuridiche, sui destinatari dei dati, sui tempi di conservazione e sui propri diritti.

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1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è:

Luckyplane S.n.c. - Viale Francesco Petrarca 37/a - 20078 San Colombano al Lambro (MI) – Italia
Partita IVA e Codice fiscale: 10364630961
PEC: luckyplane@pec.it
E-mail: info@luckyplane.it

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3D Aircraft Models è un marchio di Luckyplane S.n.c.

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2. Tipologie di dati raccolti

A seconda delle modalità di utilizzo del sito, possono essere raccolti i seguenti dati.

Dati forniti durante gli acquisti

• nome e cognome;

• indirizzo di fatturazione e spedizione;

• indirizzo e-mail;

• numero di telefono, quando richiesto per la consegna;

• dati relativi all’ordine e ai prodotti acquistati;

• eventuali informazioni fiscali necessarie per l’emissione dei documenti contabili;

• comunicazioni relative all’ordine, alla spedizione, ai resi o all’assistenza.

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Dati relativi ai pagamenti

I pagamenti sono gestiti da fornitori esterni autorizzati.

Luckyplane non conserva direttamente i dati completi delle carte di credito o di debito. Può tuttavia ricevere informazioni relative all’esito della transazione, al metodo utilizzato, all’importo, alla data e agli eventuali rimborsi.

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Dati dell’account cliente

Quando l’utente crea un account possono essere trattati:

• dati identificativi e di contatto;

• credenziali e informazioni necessarie alla gestione dell’accesso;

• storico degli ordini;

• indirizzi salvati;

• preferenze e impostazioni dell’account.

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Dati forniti tramite contatti e assistenza

Quando l’utente ci contatta possono essere raccolti:

• nome;

• indirizzo e-mail;

• numero dell’ordine;

• contenuto della richiesta;

• fotografie, documenti o altre informazioni inviate per gestire il problema.

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Dati relativi alla newsletter

In caso di iscrizione alla newsletter viene raccolto l’indirizzo e-mail e vengono registrate le informazioni necessarie a documentare l’iscrizione, il consenso prestato e l’eventuale revoca.

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Dati tecnici e di navigazione

Durante la navigazione possono essere raccolti automaticamente:

• indirizzo IP;

• tipo di dispositivo, browser e sistema operativo;

• pagine visitate;

• data, ora e durata della visita;

• provenienza del traffico;

• interazioni con il sito;

• identificatori tecnici e informazioni raccolte tramite cookie o tecnologie analoghe.

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Per maggiori dettagli si rimanda alla Cookie Policy.

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3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Gestione degli ordini e del contratto

I dati vengono trattati per:

• elaborare e confermare gli ordini;

• gestire pagamenti, fatturazione e rimborsi;

• preparare e spedire i prodotti;

• comunicare aggiornamenti sulla disponibilità e sulla consegna;

• gestire resi, recesso, garanzia e reclami.

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La base giuridica è l’esecuzione del contratto o l’adozione di misure richieste dall’utente prima della conclusione del contratto.

Il conferimento dei dati necessari all’ordine è obbligatorio. In loro assenza non sarà possibile completare l’acquisto.

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Adempimenti legali e amministrativi

I dati possono essere trattati per:

• obblighi fiscali, contabili e amministrativi;

• conservazione di fatture e documenti;

• gestione delle richieste delle autorità;

• rispetto della normativa sulla tutela dei consumatori;

• gestione della garanzia legale.

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La base giuridica è l’adempimento di un obbligo legale.

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Assistenza clienti

I dati vengono utilizzati per rispondere a richieste, fornire supporto, verificare prodotti mancanti o danneggiati e gestire eventuali contestazioni.

La base giuridica può essere l’esecuzione del contratto, l’adozione di misure precontrattuali o il legittimo interesse del titolare a fornire assistenza e tutelare i propri diritti.

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Creazione e gestione dell’account

I dati vengono trattati per consentire la registrazione, l’accesso e l’utilizzo delle funzioni riservate.

La base giuridica è l’esecuzione del servizio richiesto dall’utente.

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Newsletter e comunicazioni promozionali

L’indirizzo e-mail viene utilizzato per inviare novità, nuovi prodotti, contenuti e offerte commerciali soltanto quando l’utente ha prestato il proprio consenso, salvo eventuali casi consentiti dalla legge.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento utilizzando il link di cancellazione presente nelle comunicazioni o scrivendo al servizio clienti.

La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della cancellazione.

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Sicurezza e prevenzione degli abusi

I dati possono essere trattati per:

• proteggere il sito e gli account;

• prevenire frodi, accessi non autorizzati e utilizzi illeciti;

• verificare transazioni anomale;

• tutelare i diritti del titolare e degli utenti.

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La base giuridica è il legittimo interesse del titolare alla sicurezza del sito, alla prevenzione delle frodi e alla difesa dei propri diritti.

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Analisi statistiche

Ove installati, strumenti come Google Analytics possono essere utilizzati per comprendere come viene utilizzato il sito, misurare il traffico e migliorare contenuti, navigazione e prestazioni.

Quando tali strumenti non rientrano nelle categorie strettamente necessarie o assimilabili ai cookie tecnici, vengono attivati soltanto dopo il consenso dell’utente. Le scelte espresse tramite il sistema di gestione del consenso determinano il comportamento dei tag e degli strumenti di analisi.

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Pubblicità, misurazione e remarketing

Ove installato e previo consenso, Meta Pixel può essere utilizzato per:

• misurare l’efficacia delle campagne;

• attribuire visite e conversioni;

• creare pubblici statistici;

• mostrare comunicazioni pubblicitarie più pertinenti;

• svolgere attività di remarketing.

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Questi strumenti non essenziali non devono essere attivati prima della scelta dell’utente tramite il banner o pannello cookie. Le linee guida del Garante richiedono che gli strumenti di profilazione e tracciamento non tecnico siano subordinati a un consenso informato e che l’informativa estesa sia facilmente accessibile.

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4. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare:

• cookie tecnici necessari al funzionamento;

• cookie per sicurezza, carrello, checkout e autenticazione;

• cookie di preferenza;

• cookie statistici;

• cookie pubblicitari e di profilazione;

• tecnologie analoghe utilizzate da servizi esterni.

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I cookie non essenziali vengono gestiti attraverso un sistema di raccolta del consenso che consente all’utente di accettarli, rifiutarli o modificare successivamente le proprie preferenze.

Wix mette a disposizione strumenti per il banner e per la gestione delle preferenze relative ai cookie non essenziali.

Le informazioni dettagliate sui singoli strumenti, sulle finalità e sulle durate saranno riportate nella Cookie Policy e nel pannello delle preferenze.

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5. Modalità del trattamento e sicurezza

I dati vengono trattati con strumenti elettronici e, quando necessario, con modalità manuali.

Luckyplane adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati da:

• perdita;

• accesso non autorizzato;

• divulgazione;

• alterazione;

• distruzione;

• utilizzo illecito o incompatibile con le finalità dichiarate.

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Nessun sistema informatico può tuttavia garantire una sicurezza assoluta. Gli utenti sono invitati a utilizzare password adeguate e a non condividere credenziali o informazioni di pagamento tramite e-mail.

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6. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, alle seguenti categorie di soggetti:

• personale e collaboratori autorizzati di Luckyplane;

• Wix e fornitori dei servizi di hosting, e-commerce e gestione tecnica del sito;

• fornitori di servizi di pagamento;

• banche e circuiti finanziari;

• corrieri, operatori logistici e servizi postali;

• produttori, distributori e partner che gestiscono l’approvvigionamento o la spedizione diretta;

• fornitori di newsletter e comunicazioni e-mail;

• fornitori di assistenza tecnica e sicurezza informatica;

• consulenti fiscali, contabili, legali e amministrativi;

• Google, Meta o altri fornitori di servizi statistici e pubblicitari, quando installati e autorizzati;

• autorità pubbliche e soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge.

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Quando un prodotto viene spedito direttamente da un produttore, distributore o partner, saranno comunicati soltanto i dati necessari per preparare e consegnare l’ordine.

I soggetti che trattano dati per conto di Luckyplane vengono nominati responsabili del trattamento quando richiesto dalla normativa.

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7. Trasferimenti di dati verso Paesi terzi

Alcuni fornitori tecnologici possono trattare o conservare dati al di fuori dello Spazio economico europeo.

Quando ciò avviene, il trasferimento viene effettuato sulla base di uno degli strumenti previsti dal GDPR, quali:

• decisioni di adeguatezza della Commissione europea;

• clausole contrattuali standard;

• altre garanzie riconosciute dalla normativa;

• eventuali ulteriori condizioni previste per il singolo trasferimento.

L’utente può richiedere informazioni sulle garanzie applicabili scrivendo al titolare.

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8. Periodi di conservazione

I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e agli obblighi di legge.

In particolare:

• i dati relativi a ordini, fatture, pagamenti e documentazione contabile vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale e civilistica, normalmente 10 anni;

• i dati necessari alla gestione della garanzia, dei resi e delle contestazioni vengono conservati per il tempo necessario alla gestione del rapporto e alla tutela dei diritti;

• le richieste di assistenza vengono conservate per il tempo necessario alla loro gestione e, successivamente, per un periodo compatibile con eventuali contestazioni;

• i dati dell’account vengono conservati fino alla richiesta di cancellazione, salvo le informazioni che devono essere mantenute per obblighi legali o per la tutela dei diritti;

• i dati della newsletter vengono conservati fino alla revoca del consenso o alla cancellazione dal servizio;

• i dati tecnici, statistici e relativi ai cookie vengono conservati secondo le durate indicate nella Cookie Policy o stabilite dai relativi fornitori;

• i dati utilizzati per la prevenzione delle frodi o la difesa in giudizio vengono conservati per il periodo necessario alla tutela dei diritti.

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Alla scadenza dei termini applicabili, i dati vengono cancellati, resi anonimi o conservati soltanto quando richiesto dalla legge.

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9. Dati dei minori

Il sito e i prodotti commercializzati non sono destinati specificamente ai minori.

Gli acquisti devono essere effettuati da persone maggiorenni o sotto la responsabilità di un adulto.

Luckyplane non raccoglie consapevolmente dati personali di minori per finalità di marketing senza il consenso richiesto dalla legge. Qualora si venga a conoscenza di dati raccolti impropriamente, saranno adottate le misure necessarie per cancellarli.

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10. Decisioni automatizzate

Luckyplane non adotta decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull’utente.

I fornitori di pagamento rateale o altri operatori finanziari possono svolgere proprie verifiche automatizzate per decidere se approvare un servizio. Tali valutazioni sono effettuate autonomamente dai rispettivi fornitori secondo le loro informative e condizioni.

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11. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dal GDPR, l’utente può esercitare i seguenti diritti:

• ottenere conferma dell’esistenza di dati personali che lo riguardano;

• accedere ai propri dati;

• richiederne la rettifica o l’aggiornamento;

• ottenere la cancellazione;

• chiedere la limitazione del trattamento;

• opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse;

• ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, quando applicabile;

• revocare il consenso in qualsiasi momento;

• presentare reclamo all’autorità di controllo competente;

• non essere sottoposto, nei casi previsti, a decisioni esclusivamente automatizzate.

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L’esercizio dei diritti può essere soggetto alle limitazioni previste dalla legge, ad esempio quando la conservazione dei dati sia necessaria per obblighi legali, contabili o per la difesa di un diritto.

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12. Come esercitare i diritti

Le richieste possono essere inviate a: info@luckyplane.it oppure tramite PEC a: luckyplane@pec.it

La richiesta deve consentire di identificare correttamente l’interessato. In caso di dubbi ragionevoli sull’identità del richiedente potranno essere richieste informazioni aggiuntive.

Le richieste vengono gestite nei termini previsti dal GDPR.

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13. Reclamo all’autorità di controllo

L’interessato ha il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità competente del Paese europeo in cui risiede, lavora o ritiene si sia verificata la violazione.

Resta ferma la possibilità di rivolgersi all’autorità giudiziaria.

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14. Collegamenti e servizi di terze parti

Il sito può contenere collegamenti a siti, piattaforme social, servizi di pagamento o altre risorse gestite da soggetti terzi.

Luckyplane non controlla le modalità con cui tali soggetti trattano i dati dopo che l’utente accede ai rispettivi servizi. L’utente è invitato a consultare le relative informative sulla privacy.

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15. Modifiche alla Privacy Policy

La presente informativa può essere aggiornata per adeguarla a:

• modifiche normative;

• variazioni dei servizi utilizzati;

• nuove modalità di vendita o spedizione;

• attivazione o rimozione di strumenti tecnici, statistici o pubblicitari;

• cambiamenti organizzativi.

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La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data di revisione.

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Le modifiche sostanziali potranno essere comunicate anche attraverso il sito o mediante gli altri recapiti disponibili.