politiche di reso
Diritto di Recesso
Se hai effettuato un acquisto sul nostro sito in qualità di consumatore (ovvero per scopi estranei all’attività professionale), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come esercitare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta entro il termine indicato, all’indirizzo email: sales@3daircraftmodels, specificando:
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Nome e cognome
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Numero d’ordine
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Prodotti che si intende restituire
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IBAN o metodo di pagamento per il rimborso (se necessario)
Riceverai istruzioni dettagliate su come procedere con la restituzione.
Condizioni per il reso
I prodotti devono essere restituiti:
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Integra e non utilizzati
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Nella confezione originale, completa in ogni sua parte
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Adeguatamente imballati per evitare danni durante il trasporto
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errore o difetto imputabile al venditore.
Prodotti esclusi dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:
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Prodotti personalizzati o realizzati su richiesta specifica
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File digitali o download immediati (se presenti)
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Prodotti danneggiati o usati dal cliente
Rimborso
Una volta ricevuto il reso e verificata l’integrità dei prodotti, provvederemo al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto, salvo diverso accordo.